Customer Care
Assistenza per richieste informative, dispositive e post-vendita
Back Office
Gestione pratiche, digitalizzazione e archiviazione
Teleselling
Lead generation, Cross-selling e Up-selling commerciale
Telemarketing
Sondaggi d’opinione e studi di mercato approfonditi
Credit Management
Gestione istruttorie, recupero crediti e post vendita
Customer Engagement
Conti correnti, censimenti anagrafici, rientri postali ed esposti
Plaas: efficienza e innovazione per le imprese
Plaas è una società specializzata in BPO (Business Process Outsourcing) che si propone come partner ideale per le aziende che desiderano soluzioni mirate e servizi in outsourcing altamente personalizzati.
I VANTAGGI
Scegliere Plaas come supporto nella gestione dei processi gestionali, amministrativi e di controllo, vuol dire liberare le risorse interne e indirizzarle verso attività maggiormente orientate al core-business aziendale. Ciò porta automaticamente una serie di benefici importanti, quali:
Aumento dell’efficienza operativa
Riduzione dei costi
Miglioramento della qualità dei servizi
Ottimizzazione dei flussi di lavoro
Rapidità ed efficacia nell’assistenza al cliente
Come Operiamo
Modello di Business
Specialistico ed efficiente che unisce il fattore umano alle tecnologie digitali più all’avanguardia
Personalizzazione
Estrema
Dell’offerta per venire incontro alle esigenze aziendali più particolari
Infrastruttura
Tecnologica
All’avanguardia e di una piattaforma avanzata di Contact Management
BPO
Il Business Process Outsourcing
Il BPO è un modello organizzativo che si basa sull’esternalizzazione dei processi aziendali secondari. Una scelta ormai decisiva per le performance di aziende strutturate che avvertono l’esigenza di competere a livelli più alti e che, per questo, scelgono di dedicare il più possibile le proprie risorse aziendali alle attività di core-business.
Perché il BPO sia un modello davvero utile alla crescita, è indispensabile scegliere un partner trasparente, affidabile e con un’adeguata esperienza. Le certificazioni sono un importante strumento di verifica professionale ed esprimono tutta la forza e la sicurezza di Plaas.
